王叁壽:銀行內部客戶數據轉化為大數據才有價值
發布時間:2014-06-25
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在中國,每一家商業銀行都積累了海量內涵豐富的客戶數據,雖說如此,客戶數據的巨大價值還是沒有被充分挖掘,數據挖掘技術在商業銀行中應用得較少。九次方大數據公司執行總裁王叁壽指出,中國的商業銀行只有將內部客戶數據轉化為大數據,才能真正推動管理精細化,提升管理效率和服務。
王叁壽認為,商業銀行在大數據應用上,不能再局限于經營管理、客戶服務、產品設計以及營銷成果的統計分析,更多地是要通過大數據技術預測未來的經營市場、客戶群體和市場發展趨勢。
王叁壽指出,商業銀行如果想充分利用數據資源,就必須對非結構化、不規則的內部數據進行抽取、轉換和清洗,打破結構化和非結構化、規則和不規則數據之間的壁壘。
王叁壽指出,商業銀行現有的客戶數據分散存儲在各個業務系統內部,需要對商業銀行現有客戶進行清洗、建模、分析服務,結合大數據建立完善的客戶數據倉庫,對客戶需求和盈利價值進行分類。同時通過大數據對目標客戶的行業屬性、財務指標、地理分布等指標進行篩選、定位及風險評估。
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